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Où en est ma commande ?
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Le produit est arrivé endommagé ou défectueux. Que dois-je faire ?
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Pas de panique. Envoyez-nous une photo nette du produit et de son emballage dans les 48 heures suivant la réception à l'adresse [e-mail du service client]. Notre équipe vous répondra dans un délai de 24 à 48 heures en vous proposant une solution adaptée.
J'ai saisi une mauvaise adresse. Que dois-je faire ?
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Si elle a déjà été expédiée, nous devrons attendre qu'elle nous soit retournée avant de pouvoir organiser une nouvelle expédition.